¿Por qué no he recibido mi pago?

Procesamiento

• Entendemos lo crucial que es para usted recibir su pago a tiempo. Trabajamos diligentemente para acelerar el proceso de pago y le notificaremos por correo electrónico una vez que el pago haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pagos no se procesan los fines de semana ni en días festivos.

Información de pago completada tarde

• Solo podemos procesar pagos con información de pago precisa registrada. Si proporcionó o actualizó sus datos de pago durante el período de pago actual, sus ganancias se distribuirán al final de este período.

• Tenga en cuenta que los períodos de pago van del 1 al 15 y del 16 hasta el final del mes. Los pagos generalmente se envían dentro de los 7 días posteriores al final del período de pago correspondiente.

Tokens convertidos tarde

• Si su información de pago se completó durante el período de pago actual, sus ganancias se pagarán cuando finalice este período.
   
•  Los pagos se envían dentro de los 7 días posteriores al final del período de pago.

No se alcanzó el monto mínimo requerido para un pago

• Por favor, sepa que para solicitar un pago, se requiere una cantidad mínima, que generalmente comienza en $50.00. Si no alcanzó el pago mínimo, sus ganancias se acumularán hasta que se alcance el mínimo.
• Puede establecer su mínimo en cualquier cantidad que desee por encima de $50.00. Si ha establecido erróneamente su umbral mínimo de pago demasiado alto, no dude en comunicarse con nosotros para ayudarle a ajustarlo.
• Tenga en cuenta que los tokens convertidos nunca se pierden. Siempre puede ver sus tokens convertidos aquí. Cualquier token que convierta se reflejará como un monto de pago designado como "a pagarle" hasta que reciba un pago.

Cheque no entregable

• En caso de que los cheques no sean entregables y nos sean devueltos, nos comunicaremos con usted de inmediato para actualizar su dirección postal. Recomendamos esperar un tiempo para ver si el cheque llega, pero si es necesario, podemos acelerar el proceso cancelando el cheque y enviándolo a una dirección alternativa.
• Para las personas que tienen dificultades con la entrega de cheques dentro de los EE. UU., recomendamos encarecidamente optar por el método de pago por Depósito Directo para transacciones más fluidas y eficientes.

Si ha verificado todas las razones anteriores y aún tiene dificultades, por favor contáctenos aquí y lo investigaremos más a fondo.