Veuillez noter que tous les paiements sont envoyés dans les 7 jours ouvrables suivant la fin de chaque période de paie. La période de paiement semi-mensuelle a lieu le 1er et le 16e de chaque mois. Nous vous enverrons une notification par e-mail vous informant de tout paiement effectué sur votre compte.
Paiement par Paiement Quotidien
Cette fonctionnalité offre aux diffuseurs la possibilité de convertir leurs jetons en argent liquide quotidiennement et est disponible à l'international. Pour être éligibles, les diffuseurs basés aux États-Unis doivent avoir déjà reçu deux paiements de Chaturbate et les diffuseurs internationaux doivent avoir déjà reçu quatre paiements.
Les diffuseurs peuvent demander un paiement quotidien après avoir encaissé leurs jetons dans les « Statistiques des jetons ». Les paiements quotidiens sont traités du lundi au vendredi à 1h00 MST. Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement de votre paiement, nos bureaux étant fermés les week-ends et jours fériés.
Paiement par Dépôt Direct
Si vous recevez votre paiement par dépôt direct, tous les paiements sont effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la fin de chaque période de paie. Veuillez prévoir entre 2 et 7 jours ouvrables pour que votre banque traite le dépôt.
Paiement par Chèque
Si vous recevez votre paiement par chèque par courrier, ils sont envoyés dans les 7 jours ouvrables suivant la fin de chaque période de paie. Les informations ci-dessous indiquent les délais d’arrivée des chèques :
- 2 à 7 jours ouvrables pour le territoire national (à l’intérieur des États-Unis)
- 7 à 10 jours ouvrables pour le Canada
- 2 à 6 semaines pour l’international
Paiement par Paxum, CosmoPayment, ePayments ou Bitcoin
Si vous recevez des paiements via Paxum, CosmoPayment ou Bitcoin, les paiements sont envoyés dans les 7 jours ouvrables suivant la fin de chaque période de paie. Vous devriez recevoir les fonds sur votre compte le même jour ouvrable où ils sont envoyés.
Les raisons courantes pour lesquelles vous n'avez pas reçu de paiement incluent :
- Un paiement n’a pas été généré. Parfois, les diffuseurs pensent qu’ils auraient dû recevoir un paiement, cependant ils n’ont pas atteint le seuil minimum de paiement, n’ont pas converti leurs jetons, ou ont converti les jetons pour la prochaine période de paie. Dans ce cas, vous pouvez toujours recevoir un paiement lors de la prochaine période. Les jetons convertis n’expirent pas et la prochaine période de paie sera dans moins de deux semaines.
- Le service postal USPS ne peut pas livrer le chèque à l’adresse que vous avez fournie. Lorsque cela se produit, ils nous renvoient le chèque et nous vous contactons pour une nouvelle adresse. Nous vous suggérons d’attendre de voir si le chèque arrive, ou nous pouvons accélérer le processus en annulant le chèque et en l’envoyant à une autre adresse. Pour ceux qui ont des problèmes pour recevoir des chèques et qui sont aux États-Unis, nous recommandons la méthode de paiement par dépôt direct.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Si un paiement que nous tentons de vous envoyer échoue, les fonds seront ajoutés de nouveau à votre compte Chaturbate. Nous vous suggérons de mettre à jour vos informations de paiement, après quoi vous pourrez demander un paiement quotidien pour le paiement retourné en bas de https://chaturbate.com/affiliates/stats/.