Certaines vidéos de ma Collection ne se lisent pas

Si vous obtenez l'erreur Aucune source lisible trouvée lorsque vous essayez de lire des vidéos dans votre collection ou que la vidéo ne se lit pas du tout :

Veuillez suivre les conseils ci-dessous :

  • Essayez de visionner la vidéo dans un autre navigateur, comme Google Chrome 
     
  • Essayez de visionner la vidéo sur un autre appareil comme un téléphone mobile, un ordinateur ou une tablette
  • Essayez de connecter votre appareil au Wifi au lieu des données mobiles

Avez-vous des programmes tiers en cours d'exécution ?

Des utilisateurs ont signalé des problèmes avec des programmes tiers (tels que des bloqueurs de publicité, des pare-feux, etc.) qui causent des conflits avec la lecture des vidéos. Si vous avez des applications tierces installées, veuillez essayer de les désactiver. 

 

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez envoyer un message au support ici.

Cet article a été traduit à l'aide de l'IA et peut contenir des erreurs. Veuillez nous contacter pour toute question ou tout problème de traduction. Merci.

 

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