Si vous avez des difficultés à regarder le spectacle d'un diffuseur, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Google Chrome. Vous pouvez télécharger la dernière version ici.
2. Essayez de vider le cache de votre navigateur. Vous pouvez trouver des instructions pour le faire sur n'importe quel navigateur ici.
3. Vérifiez que les paramètres de votre navigateur et de votre pare-feu ne sont pas trop stricts. Certains logiciels comme Kaspersky et certaines extensions Chrome peuvent causer des problèmes.
4. Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver ou de changer de localisation pour voir si cela aide.
5. Si vous rencontrez toujours des problèmes après ces étapes, effectuez un test de vitesse à ce lien.
6. Veuillez télécharger toutes captures d'écran du problème que vous rencontrez sur chaturbate.com/support pour nous aider à résoudre le problème plus efficacement.