Вот несколько распространённых советов по устранению неполадок с двухэтапной аутентификацией:
Я хочу использовать двухэтапную аутентификацию, но у меня нет мобильного телефона
Вам не обязательно использовать мобильный телефон, стационарный телефон подойдёт, так как автоматическая система может позвонить вам и сообщить код подтверждения. Вы также можете создать бесплатный аккаунт Google Voice для этой цели. Кроме того, мы поддерживаем любые устройства, совместимые с U2F, включая все текущие устройства Yubikey. Если вам не нужны дополнительные функции, то базовый Fido U2F Security Key, подключаемый через USB, подойдёт для использования на компьютере. Если вы хотите использовать ключ безопасности и на вашем Android-телефоне, вам потребуется устройство Yubikey Neo, которое поддерживает NFC и USB.
Настройка приложения-аутентификатора не работает
Убедитесь, что дата и время на вашем телефоне установлены правильно, так как при неправильных дате или времени аутентификатор не сможет корректно синхронизироваться.
У меня возникают проблемы со сканированием QR-кода при настройке аутентификатора
Попробуйте увеличить масштаб страницы, чтобы облегчить распознавание QR-кода.
Решение проблем с двухэтапной аутентификацией
Support
Эта статья была переведена с помощью ИИ и может содержать ошибки. Если у вас есть вопросы или проблемы с переводом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Спасибо.